Return policy
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen möchten, sind wir für Sie da! Wir bieten kostenlose Rückgabe oder Umtausch innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können Ihr Produkt gegen eine Gutschrift, ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgeben.
Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unseren Rückgabe- und Umtauschbestimmungen:
- Ermäßigte Artikel sind endgültig und können nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
- Zurückgegebene Artikel müssen noch Etiketten tragen und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
- Zurückgegebene Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Senden und mailen Sie an info@calcutta.be mit Betreff: Rückgabe + Bestell-ID, unter Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse, Erstbestellung im Anhang und klarer Beschreibung der Rückgabe.
- Wählen Sie die Produkte aus Ihrer Bestellung, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
- Drucken Sie Ihr vorausbezahltes Versandetikett aus, das Sie per E-Mail erhalten
- Senden Sie alle Artikel unter Verwendung des mitgelieferten Etiketts an uns zurück
Zusätzliche Informationen:
- Nachdem die Waren vollständig und unbeschädigt zurückgegeben wurden, erhalten Sie eine 100%ige Rückerstattung, ein Ersatzprodukt oder eine Gutschrift für das Geschäft.
- Jegliche Versandkosten, die der Kunde bezahlen muss
- Jegliche Gebühren für die Rückgabe, die der Kunde bezahlen muss
- Alle verlorenen oder beschädigten Rücksendungen werden nicht erstattet
- Für weitere Informationen senden Sie bitte eine E-Mail an info@calcutta.be